当下，新冠（guàn）肺炎疫情还在持续蔓（màn）延，在驰（chí）援武汉、做好各（gè）项抗击疫情工作的同时，物（wù）流快递行（háng）业持（chí）续保障群众正常的生（shēng）产生活。这些物流快递行业（yè）从业者（zhě）们不（bú）上前线，坚守在（zài）岗位（wèi），同样（yàng）为战胜疫情作（zuò）出（chū）了贡献。

为（wéi）百姓提（tí）供安全及时的快递服务

正月（yuè）初（chū）十，老家在河南南（nán）阳的刘女士返回北京（jīng），到了（le）小区（qū）门口，看到好几辆（liàng）送快递的车（chē）停在小区（qū）门（mén）口（kǒu），有（yǒu）小区居民前来（lái）拿（ná）快递。原来，因（yīn）为新冠肺炎疫情（qíng），刘女士所居住的小区已实行了严格的（de）管控制度，快（kuài）递外卖（mài）一（yī）律（lǜ）不得进入小区。

当前，老百（bǎi）姓都尽（jìn）可（kě）能选择宅在家不出（chū）门，需要采购生活必需品时，网购和外卖显得尤为重要。随（suí）着疫情的发（fā）展，多数居民区为了（le）安全（quán）而选择拒绝（jué）非本（běn）小区人员进（jìn）入（rù），快递改（gǎi）为门口收件或（huò）者指定区（qū）域统一存放。

1月（yuè）29日，国家邮（yóu）政局市（shì）场监管司（sī）印发（fā）《疫情（qíng）防控期间营业网点操作规（guī）范（建议版（bǎn））》，要求做好（hǎo）疫情防控期（qī）间营业网点的寄递（dì）服务（wù）工（gōng）作（zuò）。投递人员要正确（què）佩戴口罩做好防护（hù），到岗和归班都要（yào）进行体（tǐ）温检测。在（zài）投交邮（yóu）件快件前（qián）要与收件人电话联系，确定投（tóu）交方式，尽可能投送（sòng）至智能快件箱（xiāng），避（bì）免感染风险。

其实（shí），很多快递企（qǐ）业已经在这样开展工作了。朱（zhū）新（xīn）建是京东物流北京牛街营（yíng）业部的一名（míng）快递员，老（lǎo）家在河南的他今年春节没有回（huí）家过年，而（ér）是选择在北京（jīng）值班。朱（zhū）新（xīn）建（jiàn）告（gào）诉记者，他除了保（bǎo）障老百（bǎi）姓的快递服务之外，还负责片区内回民医院的快递。目前（qián）的工作强度相（xiàng）对来说比较大，一天要（yào）送将近200个件。他（tā）每天早（zǎo）上（shàng）6时上班（bān），到站点卸车、分（fèn）货，然后装车派件，14时回站点（diǎn）准备下午的货（huò），早一点（diǎn）19时左右下班（bān），有（yǒu）时（shí）得到21时（shí）左右才能下班（bān）。

朱新建告诉（sù）记（jì）者，公司要（yào）求他们送快递时必（bì）须采取防护措施，出门必须戴口罩（zhào）、戴手套，需要经常测量自己的（de）体温并及时（shí）上报，还要经常对（duì）快递包裹（guǒ）、快递车进行消毒。“现（xiàn）在去小区送（sòng）件，我（wǒ）们（men）都（dōu）尽量不和客（kè）户（hù）接触，会根据客户（hù）的需（xū）求有不同的做法（fǎ）。有些是放客户家门口（kǒu），我离远（yuǎn）一点，客户（hù）出来（lái）取了之后我再离开；还有（yǒu）些小（xiǎo）区进（jìn）行封闭管理，进不去，就打（dǎ）电话给客户（hù）到指定的地点领取（qǔ）。”朱新（xīn）建（jiàn）说。

为保障业务正（zhèng）常运营，满（mǎn）足疫（yì）情期（qī）间居民对生活物（wù）品的需求，圆通速递根据行（háng）业特征及工作需要，采用灵活工作机制，逐步恢复（fù）生产经（jīng）营。在这个“特殊”的春节（jiē）期间坚持（chí）派件的快递员，受到客户（hù）的理解和感谢。圆通哈尔滨新世界分（fèn）公司的一名快递员为客户送件，客（kè）户发来短信要求放楼下即可，并对他（tā）说（shuō）道：“非常时期能够理解，你（nǐ）们辛（xīn）苦了！不急。”

圆通广（guǎng）东清远新城分公司为保障客户购买的（de）疫（yì）情防护物资和生活用品第一时间（jiān）寄达，春（chūn）节期间一（yī）直坚持派（pài）件。据分公司负责人（rén）熊（xióng）艳玲（líng）介绍（shào），为保证收（shōu）派员能及时派件，分公司在员工返岗前做足了防范措（cuò）施，提前配备了口罩（zhào）和红外感应（yīng）体温（wēn）计（jì），并定时对公司操作场（chǎng）地，办公场地等人员密集的场所（suǒ）进行消毒（dú）。

杭州市民现在可以在（zài）网上（shàng）预约（yuē）口（kǒu）罩，口罩预（yù）约（yuē）成（chéng）功（gōng）后，菜（cài）鸟旗下丹鸟物流、饿了么等随即启动统一配（pèi）送任务（wù），范围包括杭州各（gè）区、市（县）。作为一家新兴（xìng）快递（dì）品牌，丹鸟高度（dù）重视这项配（pèi）送任务，提前制（zhì）定工作预案（àn），抽调（diào）精（jīng）兵强将组成保障（zhàng）队伍，不少快（kuài）递（dì）小（xiǎo）哥白天刚送完米面粮（liáng）油（yóu）等生活必需品（pǐn）的包裹，晚（wǎn）上又参（cān）与到配送（sòng）口罩的“战斗”中来。但大家都表示（shì），能（néng）够（gòu）在国家有难之（zhī）时出（chū）一份力（lì），是（shì）每一位快递员（yuán）的（de）光荣。今年春节期间，丹鸟（niǎo）支撑天猫（māo）超市和800家（jiā）线下商超在（zài）全国（guó）31个省（shěng）（区、市）的300个城市提供“不打烊”服（fú）务，日配送超过100万个包裹，有力保障（zhàng）了（le）节日（rì）期（qī）间的市场供应。

记者（zhě）了解到，2月（yuè）10日（rì）起，我国快递企业（yè）全面复工，恢复正常运营模（mó）式（shì），包括中（zhōng）通（tōng）快递、申通（tōng）快递、韵（yùn）达快递、百世快递（dì）、德（dé）邦快（kuài）递等。此前（qián）2月7日，国家邮政局（jú）召开部分快递（dì）企业专（zhuān）题电话（huà）会议（yì），提出分阶段确定快递企业（yè）恢复生产目标，计划在2月中旬，快递业恢复到正（zhèng）常产（chǎn）能的4成（chéng）以上。

物流配送幕后保障日常供应不断档（dàng）

记者这两（liǎng）天去家（jiā）附（fù）近的超市采购生活必需（xū）品时看到，肉蛋菜奶等商品货源（yuán）充足、品质新鲜、价格平（píng）稳（wěn），其他生活用品也较为齐全，这背后（hòu）离不开物流配送（sòng）企业的付出。

北京快行线冷链（liàn）物流有限公（gōng）司曾是2003年北京抗击非典的保（bǎo）障团队，在保（bǎo）障（zhàng）超市（shì）、餐饮和医院（yuàn）食堂食品供给（gěi）的同时非（fēi）常注（zhù）重自我（wǒ）防护，员工必须佩戴口罩、一日三次做好（hǎo）消毒、员（yuán）工每（měi）日测量体温等。从大年初一到现在（zài），快行线平均（jun1）每天上路（lù）车辆在（zài）70至100辆之间，配送量（liàng）约在300至500吨之（zhī）间。

快行线员工马天正月初三自驾回京到（dào）岗后，一直没有休息。他告诉记者，他一般工（gōng）作时间是从晚上（shàng）12时到第二天（tiān）中午12时，主要给超市送货，中（zhōng）间有短暂休（xiū）息时间。每天要给（gěi）十七八个超市送货（huò），货物（wù）涵盖饺子、汤圆、鸡（jī）蛋、面条、蔬（shū）菜等食品。马（mǎ）天不仅送货还要卸货、核货，在每个超市停留时间（jiān）约30至40分钟。

青岛交运物流有限公司为（wéi）了保（bǎo）证（zhèng）青岛市民（mín）的供暖用煤，员工加班加点坚守在工（gōng）作（zuò）岗位上。从1月26日起（qǐ），交运物流公司便开始一边抓（zhuā）疫情防控（kòng），一边抓（zhuā）供暖用煤的保障（zhàng）运输。公（gōng）司（sī）每天为（wéi）参与煤炭运输（shū）的员工测（cè）量（liàng）体（tǐ）温，调动各种力量筹（chóu）集口罩和消毒水，将（jiāng）口罩及时发放到员工手里（lǐ），对运输车（chē）辆做好（hǎo）出车前和收车后（hòu）的消毒工作。为了确保供暖用煤运输的顺（shùn）利进行（háng），公司每天（tiān）安排安全管理人员和现场（chǎng）调度员在（zài）生产一线靠前指挥。由于安（ān）排有序，措施得力，公司在保证（zhèng）安（ān）全的情况下，截至目（mù）前（qián）共计运输供暖用煤700余车次，运输供暖煤（méi）炭1.5万余吨。

湖北大通互联物流股份有（yǒu）限（xiàn）公司（sī）是湖北省鄂州市的（de）一家物流企业，在鄂州市施行交（jiāo）通管制后，大通公（gōng）司水果市场、农贸市场为了保障市民群众的生活物资需求（qiú），疫情期间没有歇业（yè），除了坚（jiān）持每天（tiān）定（dìng）时对市场内进行（háng）消毒，为商（shāng）户、进出市场群众测量体温外，还（hái）组织车（chē）辆提供送货上门服（fú）务。

当前（qián），很多（duō）企（qǐ）业都要求员工在家线上办公，快狗打车为“线上（shàng）复工”的企业提供（gòng）了专业的办（bàn）公用品（pǐn）配送服务（wù），为某企业把（bǎ）千余（yú）台电脑（nǎo）打（dǎ）包寄到了员工家中。这次配送服务覆盖上海、福州等多（duō）座城（chéng）市，总计1400多个（gè）配送地址，再加上年后企业各条业（yè）务线（xiàn）的项目需求较为紧急，为不耽误正常（cháng）工作的开展，该企业要求快狗打车（chē）在48小时内完成全部的配送工作（zuò）。接到任务后，快狗打车对配送地（dì）址及各城市（shì）的优势运力进行（háng）协调、安排（pái）客服人员处理订单信息（xī）、调配（pèi）专业人（rén）员前往企业取件。在配（pèi）送过程中，快狗打（dǎ）车严格（gé）按照疫情下的（de）防范标（biāo）准安（ān）排人员出（chū）行，第（dì）一时（shí）间（jiān）对货运（yùn）物品进行消毒，为司机提供（gòng）口罩、消（xiāo）毒水等防（fáng）护物品，确保送货（huò）人和收货人的安（ān）全健康。