在追求（qiú）服务至上的今天，企（qǐ）业（yè）能（néng）否为消费者提供（gòng）个性化（huà）服务已经成为行业制胜的关（guān）键。对于（yú）物流行业（yè）而言，随（suí）着行业竞争的日益激（jī）烈，在人们对（duì）于方便快捷的物流（liú）服务需求日益扩大（dà）的（de）形势下，个性化服务在行业竞（jìng）争中成为有力的武器。物（wù）流行业与移动互联网（wǎng）的融（róng）合，意味着消费者们可以享受到个性化的物（wù）流服务。

        近年来（lái），随着信息化的蓬（péng）勃发展，以（yǐ）及移动互联网的迅猛崛起，物流行业依托传统PC端互联网而建的经营平台（tái）开始面向移（yí）动互（hù）联网（wǎng）领域转移，一大批专业的（de）物（wù）流app因此被开发出来（lái）并投入运作，在推（tuī）动了物流（liú）行业信息（xī）化水平发展的同时（shí），更为消费者带（dài）来了个性化的服务（wù）。

        众所（suǒ）周知，在物流app出（chū）现之前（qián），物流行业中的快递企业按照（zhào）传统的（de）配送（sòng）方式，快递（dì）员需要（yào）经（jīng）历4个流程才能将快（kuài）递物品送达用户手中。即（jí）一一取件、运送（sòng）、派件（jiàn）、用户（hù）签收，快递员（yuán）智能（néng）在第（dì）三个环节和（hé）用户取（qǔ）得（dé）联系，而用户（hù）一（yī）旦（dàn）无法如约接货（huò），货品就（jiù）只能被存放在快递服务站，等待用（yòng）户自取或者次（cì）日再次（cì）派送（sòng），因而拖慢整（zhěng）体派送时间。这种配送方式不仅效率低（dī）、成本高，而且给快递（dì）员和客户都带来了（le）极大的不便。

        不（bú）过（guò），随着物流（liú）app的成功开发和应（yīng）用，这一传统配送模式（shì）得（dé）到改变。快递企业通过与外部（bù）合作，用户可以通过（guò）LBS查询、定位到附近（jìn）的合作店取件，完成线上到线下的信息对接（jiē），而且物流app具备一键转寄（jì）、服务点代收功（gōng）能，不（bú）仅大大提高了配送效率，而且让用户取件时（shí）间和（hé）地点变（biàn）得更（gèng）加自由（yóu），满足了（le）消费者（zhě）对于个性化服务的需求。　对于快（kuài）递企（qǐ）业而（ér）言（yán），推出包括（kuò）物（wù）流（liú）app模式等创新（xīn）服务满足了（le）消费者的需求（qiú），但（dàn）事实上大大提高了企业（yè）在竞争中的有利地（dì）位。目前，我国物（wù）流行业正（zhèng）处于转型升级的重要时期，创新能（néng）力的竞争也考（kǎo）验着美宜（yí）佳物流企业，抛（pāo）开以往价格、硬件等方（fāng）面的竞（jìng）争，终端（duān）市场的竞（jìng）争归（guī）根结底是（shì）消费者的竞争，谁（shuí）赢（yíng）得了消费者谁就能占据未来市（shì）场先机。　　

        物流app的开发和投（tóu）入运作，是物流行业信息化管理水平提高（gāo）的重要表现，也（yě）是行业发展的必然趋（qū）势，物（wù）流对于物流行业自身而（ér）言，还是对于广大消费（fèi）者来说，物（wù）流行业这一（yī）创新服（fú）务的推出（chū），将（jiāng）大大提高服务品质（zhì）。

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