如(rú)何选择物流公司(sī)有(yǒu)效避免(miǎn)物流货运纠纷
发布时间:2020-02-29 10:05:14
如何选择(zé)物流公司(sī)有效避免物(wù)流货运(yùn)纠纷
1. 多使用(yòng)国际小包(bāo)挂(guà)号、EMS等快递方式,平衡成(chéng)本与风(fēng)险(xiǎn)
国(guó)际(jì)物流(liú)通常涉(shè)及多国海关(guān)通关(guān)以(yǐ)及多次中转运输,过程往往难以控制(zhì),难免发(fā)生包裹延误、甚至丢失的状况,从而引发买家(jiā)不满。
如果挂号费用(yòng)比(bǐ)全额退款要低,且寄(jì)送的是高价(jià)值物品或者要寄(jì)到一个较偏远的地方,选用提供挂号(hào)或者EMS/UPS等高效保障的快递(dì)方式(shì),可(kě)以让你有效避(bì)免(miǎn)退(tuì)款风险和买(mǎi)家投(tóu)诉,且如遇无人签收包裹(guǒ)也能被退回。
另外,现在很多物流服务(wù)供应商(shāng)已(yǐ)经开通了中美专线、欧洲专(zhuān)线,甚至已经在欧美各地建立了仓库,无论(lùn)从效率(lǜ)还是成本(běn)上都非常具有竞(jìng)争力。
2. 售(shòu)前充分说明国际物(wù)流货运情况,控制买家预期
卖家通过设置自我介(jiè)绍页面(miàn)表(biǎo)明(míng)身份,并解释国际物(wù)流(liú)复杂的流程及不可(kě)控的(de)时间(jiān)因素。希望买家给予(yǔ)理解,同(tóng)时也表明了自己解决问题的积极态度。
在物(wù)品(pǐn)描述页面清楚的注明你的货运(yùn)方式,可送达地区,订单处理(lǐ)时间,合理预期的运输时间及到达概率(lǜ)(如下图某卖家(jiā)的小包运送时间概率表),以及运费。向(xiàng)买家强调由于海(hǎi)关方(fāng)面可能会导致货运时间延长(zhǎng),产生(shēng)进口税(shuì)和关(guān)税等额(é)外费用(yòng),解释缴(jiǎo)税职责(zé)和承担方。
1. 多使用国际小(xiǎo)包挂(guà)号、EMS等快递方式(shì),平衡成本与(yǔ)风险
国(guó)际物流通(tōng)常(cháng)涉及多国海关通(tōng)关以及多次中转(zhuǎn)运输,过程(chéng)往往难以控制,难免发生包(bāo)裹延误、甚至丢失的状况(kuàng),从而引发买家不(bú)满。
如果(guǒ)挂(guà)号费用比全额(é)退款要低,且寄送的是高价值物品或者要寄到一(yī)个较偏远(yuǎn)的地方,选用提供挂号或者EMS/UPS等高效保障的快(kuài)递方式,可以让你(nǐ)有(yǒu)效避免退款风(fēng)险和买家投诉,且如遇无人签收包(bāo)裹也能被退(tuì)回。
另外,现在很多物流服(fú)务供(gòng)应商已(yǐ)经开(kāi)通了中美专线、欧洲(zhōu)专线,甚至已经在欧美各(gè)地建立了仓库(kù),无论从效(xiào)率还(hái)是成本上(shàng)都非常具有竞争力。
2. 售(shòu)前充分说(shuō)明国际物流货运情况,控制(zhì)买家预期
卖家通过设置自我(wǒ)介(jiè)绍页(yè)面表(biǎo)明身份,并解释国际物流复杂的流程及不(bú)可控的时间因(yīn)素。希(xī)望买家(jiā)给予理解,同时也表明了自己解决问题(tí)的积(jī)极态度。
在物品描述页面清楚的注明你的货运方式(shì),可送达地区(qū),订单处理时间,合理预期的(de)运输时间及到达概率(lǜ)(如下图某卖家的(de)小包运送时间概率表(biǎo)),以及运费。向买家强调由于海关方面(miàn)可能会(huì)导致货运(yùn)时(shí)间延(yán)长,产生进口税和关税等额外费用(yòng),解释缴(jiǎo)税(shuì)职责和(hé)承担方(fāng)。
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